Wie oft erleben wir, dass wichtige Entscheidungen auf Basis von Vermutungen, einzelnen Geschichten, Vorurteilen oder subjektiven Theorien getroffen werden! Wenn Manager davon überzeugt sind, dass ihre persönlichen Erfahrungen oder ihre subjektive Theorie die wichtigs-te Grundlage für Entscheidungen bilden – eine Stichprobe aus einer Person –, wird es prob-lematisch. Wenn Berater eher missionarisch von ihrer Philosophie angeleitet sind, anstatt auf die Situation der jeweiligen Organisation zu sehen, ist das mitunter sogar gefährlich.

Evidenzbasiert...

Der Auslöser für ein radikales Erneuerungsprogramm der Bank deutete sich durch schwache Signale an. Die Digitalisierung und der damit verbundene, völlig neue Wettbewerb durch sogenannte Fintechs zeichneten sich bereits ab. Schon jetzt ist absehbar, dass Kunden eine Bank in Zukunft nur mehr in wenigen Situationen ihres Lebens von innen sehen werden. Gleichzeitig steigern regulatorische Anforderungen die Komplexität und treiben die Kosten in die Höhe. Diese Signale nahm man in dieser Bank schon früh war und sie rüttelten das Management auf: „Was ge...

Richtig eingesetzte MitarbeiterInnenbefragungen sind in Organisations- und Personalentwicklungsprozessen eingebunden. Wirkungsvoll und nachhaltig werden Befragungen erst dann, wenn diese sinnvoll in das Managementsystem als Impuls für Führungskultur, Organisations- und Personalentwicklung eingebunden sind.

Ein Befragungsdesign, das zum Unternehmen passt, Fragen, die die MitarbeiterInnen emotional und sprachlich gut abholen und keine Angst vor kritischen Ergebnissen sind Voraussetzung für die weitere Arbeit mit den Ergebnissen. Dabei spielt das Her...

Der grundlegende Fehler des klassischen Ideenmanagements ist es, Ideen zu sammeln und diese in ein zentrales System einzubringen. Dort werden die Ideen sortiert und von einer Jury bewertet. Bis der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin die Rückmeldung bekommt, ob eine Idee als sinnvoll oder weniger sinnvoll beurteilt wurde, ob sie umsetzbar oder nicht umsetzbar erscheint, vergehen Wochen, oft sogar Monate. 

Einige Ideen werden dann zwar ausgewählt, aber oft beeinflussen dabei politische Spielchen die Entscheidung: Welcher Bereich soll gewinnen? Wer...

Seit 30 Jahren ist das Klagenfurter Beratungsunternehmen Trigon Entwicklungsberatung am europäischen und weltweiten Markt erfolgreich. Das Büro in Klagenfurt hat sich unter anderem auf Kunden- und Mitarbeiterbefragungen spezialisiert und führt diese rund um den Globus durch.

Im Kern ist Trigon ein Beratungsunternehmen, mit dem Befragungsangebot bietet Trigon eine wichtige Ergänzung für Prozesse der Organisations- und Personalentwicklung. Das Leistungsspektrum im Befragungsbereich umfasst eine Vielzahl von veränderungswirksamen Methoden und ist ste...

Das Umfeld einer Organisation verändert sich ständig – die obere Kurve zeigt die kumulierte Menge der Veränderung im Zeitablauf: Konsumenten verändern ihre Haltung gegenüber bestimmten Produkten; neue technologische Lösungen ersetzen frühere Produkte etc.

Die untere Linie zeigt Entwicklungen und Veränderungssprünge innerhalb der Organisation. Wenn über die Zeit betrachtet Veränderungen im Umfeld und Veränderungen in der Organisation parallel verlaufen, befinden sich Unternehmen und Umfeld in einer ähnlichen Dynamik. Die Fähigkeiten im Unternehmen...

MitarbeiterInnenbefragungen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Richtig eingesetzt sind sie ein wirkungsvolles Instrument der Unternehmensentwicklung. Sie liefern Anstöße bzw. Ansatzpunkte für Entwicklungen und können große Systeme flächendeckend mobilisieren. 

MitarbeiterInnenbefragungen (MABs) sind zu einem Standardinstrument größerer Unternehmen geworden (siehe unsere Referenzlistse). Dafür sehen wir drei Gründe:

1. MABs bieten eine wirkungsvolle Möglichkeit, eine große Anzahl von MitarbeiterInnen in Veränderungsprozesse einzubinden. Gerade in ko...

Visionen sind Bilder einer gewollten Zukunft. Es sind kraftvolle, attraktive und lebendige Vorstellungen, die in der Gegenwart eine große Kraft entfalten können – denn es ist eine wünschenswerte und anziehende Zukunft, die damit gezeichnet wird.

Werden solche Zukunftsbilder von den Mitgliedern einer Gruppe oder einer Organisation geteilt, helfen sie beim Alignment, man zieht also gemeinsam an einem Strang in eine Richtung. Visionen erlauben ein Denken von der Zukunft zurück in die Gegenwart. Richtig eingesetzt, schaffen sie in der Gegenwart ein Mo...